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BTS MCO
Taux de réussite : 94 % (session 2026)

En alternance

  • croix-blanche

    EN BREF

  • croix-blanche

    Programme

2 ans
de formation
diplôme d'État
94 %
de réussite
session 2026
18
étudiants max.
par groupe
0 €
de frais
pour l'alternant
Le diplôme

Pourquoi étudier en BTS MCO ?

Le BTS MCO (Management Commercial Opérationnel) forme des managers de terrain capables de piloter, dynamiser et rentabiliser un point de vente ou un centre de profit. Avec une approche résolument opérationnelle et digitale, il allie culture client, management d'équipe et maîtrise des outils de gestion pour optimiser l'expérience d'achat et la performance commerciale. Les étudiants apprennent à animer l'offre et le merchandising, gérer les stocks et les indicateurs, organiser l'activité, conduire des actions commerciales on et offline et fidéliser la clientèle. Ils s'exercent aussi à recruter, encadrer et motiver une équipe, à conduire des projets et à exploiter la data pour décider. Ce diplôme ouvre des débouchés attractifs dans la distribution, le retail et le e-commerce : manager de rayon, responsable adjoint de magasin, chef de secteur, chargé de clientèle ou coordinateur commercial.

Étudiants du Campus Saint-François
Profil et métiers

Ce BTS est-il fait pour moi ?

Je suis…

dynamique et ouvert aux autresd'un tempérament commercialdoté d'un bon relationnel et à l'aise à l'oralintéressé par la vente et le managementautonome, opérationnel et polyvalentattiré par les missions concrètes

Je veux être…

  • conseiller de clientèleROME D1403
  • attaché commercialROME D1410
  • chef d'équipe de ventesROME D1417
  • animateur de réseaux de franchisesROME M1427
  • responsable d'unité commercialeROME D1302
  • directeur adjoint de grande surface (Bac + 3)ROME D1504
  • chargé de marketing (Bac + 3)ROME M1705
  • responsable grands comptes (Bac + 3)ROME D1444
  • ingénieur d'affaires (Bac + 5)ROME D1420
  • directeur commercial / grand compte (Bac + 5)ROME M1715 / D1444
Fiche technique

Le BTS MCO en bref

Diplôme
Diplôme national de technicien supérieur, niveau 5 (Bac + 2)
Niveau d'entrée
Baccalauréat
Durée
2 ans
Mode
Cours en présentiel (quartier Beaux-Arts), groupes de 18 étudiants maximum
Matières principales
Vente, relation client, management, gestion, économie et droit
Évaluation
Contrôle continu en cours de formation (la moitié des coefficients sont délivrés en cours d'année par l'école) et épreuves ponctuelles finales
Régimes possibles
Au choix, en alternance ou en formation continue
Certification
Enregistrée au RNCP sous le n°38362
Alternance ou formation continue

Deux façons de suivre le BTS MCO

Salarié · formation gratuite

En alternance

  • La formation est entièrement gratuite (0 €)
  • L'alternant perçoit de 803 € à 1 867 € brut par mois, selon son âge et son année
  • 2 jours par semaine à l'école et 3 jours en entreprise
  • L'alternant suit 1 350 heures de cours sur 2 ans
  • L'alternant renforce son employabilité
Étudiant · stages

En formation continue

  • Pas de présence en entreprise
  • L'étudiant ne perçoit pas de salaire
  • L'étudiant doit effectuer 12 semaines de stage
  • La formation est payante pour l'étudiant
Le campus

Pourquoi choisir l'ICFA Campus Saint-François ?

Un campus vaste, verdoyant et inspirant
Situé dans le quartier des Beaux-Arts à Montpellier, le Campus Saint-François offre un cadre agréable, lumineux et calme pour étudier dans les meilleures conditions.
Des cours vivants animés par des professionnels
Des intervenants du terrain et des enseignants expérimentés, des cours concrets, pratiques et connectés à la réalité des entreprises.
Des activités pratiques
Sorties terrain, organisation d'événements, masterclass, ateliers de prise de parole, immersions professionnelles.
Un BDE très actif
Soirées, sorties culturelles, voyages, activités sportives : une vraie vie de campus.
Campus Enclos Saint-François

Le BTS MCO se prépare au choix :

En alternance En formation continue
Alternance

Fonctionnement d'un BTS MCO en alternance

Une semaine type

École
École
Entreprise
Entreprise
Entreprise

2 jours par semaine à l'école et 3 jours par semaine en entreprise. Les enseignements en classe et les missions menées en entreprise concourent à l'apprentissage et l'acquisition des connaissances / compétences requises pour le diplôme.

  • L'étudiant est alternant en entreprise et perçoit un salaire tous les mois
  • Les études à l'école sont 100 % gratuites (0 €) pour l'alternant : elles sont prises en charge par l'opérateur de compétences de l'entreprise d'accueil
  • L'alternant fait partie intégrante des effectifs de la structure d'accueil. Il perçoit une rémunération et possède les mêmes droits qu'un salarié : congés payés, heures supplémentaires, tickets restaurant et frais de transport le cas échéant, etc.

Quelle rémunération vais-je percevoir ?

Rémunération mensuelle brute minimale prévue par le code du travail (art. D. 6222-26) pour les apprentis en BTS MCO, calculée sur le SMIC en vigueur depuis le 1er juin 2026 (1 867,02 € brut) :

1re année
18 - 20 ans
803 €
brut / mois · 43 % du SMIC
21 - 25 ans
990 €
brut / mois · 53 % du SMIC
26 ans et +
1 867 €
brut / mois · 100 % du SMIC
2e année
18 - 20 ans
952 €
brut / mois · 51 % du SMIC
21 - 25 ans
1 139 €
brut / mois · 61 % du SMIC
26 ans et +
1 867 €
brut / mois · 100 % du SMIC
Détail du calcul et fiscalitéDétails
Pourcentage du SMIC en vigueur depuis le 1er juin 2026 (1 867,02 € brut), selon l'âge et l'année du contrat (code du travail, art. D. 6222-26). Elle est exonérée d'impôt sur le revenu dans la limite du montant annuel du SMIC, même en cas de rattachement au foyer fiscal des parents. Pour les contrats signés depuis le 1er mars 2025, des prélèvements sociaux s'appliquent sur la part de salaire supérieure à 50 % du SMIC : le salaire net est donc un peu inférieur au brut. La rémunération peut être plus élevée si la convention collective de l'entreprise ou le contrat le prévoit.

Vos questions sur l'alternance

Comment trouver une entreprise d'accueil ?Détails
  • Sitôt votre candidature retenue par l'école (sur dossier et entretien), l'ICFA vous accompagne jusqu'à la signature de votre contrat d'alternance. L'ICFA met à votre disposition son réseau d'entreprises partenaires et les offres de contrat qu'il reçoit. Quelques exemples parmi d'autres :
Entreprise partenaireEntreprise partenaireEntreprise partenaireEntreprise partenaireEntreprise partenaireEntreprise partenaireEntreprise partenaireEntreprise partenaireEntreprise partenaireEntreprise partenaire
  • Vous pouvez également démarcher les employeurs potentiels par vous-même : autour de vous, dans votre cercle familial, par prospection téléphonique, par les réseaux sociaux (LinkedIn, groupes Facebook, Insta), l'envoi de mails, le démarchage sur place avec dépôt de CV (très efficace), les salons de l'emploi, les job-boards, les anciens employeurs de stages, etc.
Dans tous les cas, vous avez dans l'école un interlocuteur dédié, qui vous suit et vous guide dans vos recherches (job datings, listes d'entreprises, documents de prospection, simulation d'entretien, refonte du CV, etc.).

La plupart des contrats d'alternance se signent entre avril et septembre : commencez vos démarches dès votre admission.

Voir les offres d'alternance
Dans quel type d'entreprises puis-je faire mon alternance ?Détails

Les terrains d'alternance possibles sont les PME, TPE, grands groupes, magasins de centre-ville et retail parks, ainsi que des réseaux de distribution ou des franchises d'enseignes nationales. Il peut s'agir d'entreprises qui commercialisent des biens ou des services, majoritairement en BtoC (de professionnel à particulier) mais aussi en BtoB (cash & carry, négoce).

Quelques exemples de secteurs ou structures qui recrutent typiquement des alternants en BTS MCO :

  • Distribution spécialisée et grande distribution : accueil et vente-conseil, tenue de caisse, mise en rayon/facing, réassort, commandes et réceptions, inventaires, lutte contre la démarque, merchandising/PLV, animations commerciales, suivi des KPI (CA, marge, panier moyen).
  • Mode, beauté, sport et lifestyle : conseil personnalisé, cross-selling, e-réservation/click & collect, vitrines et lookbooks, gestion des retours, suivi des avis clients, opérations fidélité, briefs vendeurs, reporting trafic et taux de transformation.
  • Bricolage, jardin, ameublement et décoration : plans d'implantation et têtes de gondole, conseil technique de base, préparation de commandes, coordination livraisons/installation, organisation d'ateliers, gestion des stocks et DLC, SAV de 1er niveau, sécurité et balisage prix.
  • Restauration rapide, coffee shop et food retail : management des shifts, planification des plannings, prise de commandes et encaissement, mise en place, hygiène et HACCP, inventaires, optimisation des coûts matières, formation des équipiers, actions drive-to-store locales.
  • Automobile et mobilité (VN/VO, accessoires) : accueil showroom, argumentaire produit, tenue du parc, essais clients, merchandising accessoires, prise de RDV atelier, devis simples, coordination livraison, suivi satisfaction post-vente, tableaux de bord activité.

De façon générale, toute entreprise disposant d'un point de vente ou d'un centre de profit et développant une activité commerciale B2C et/ou B2B peut accueillir un alternant en BTS MCO.

Quelles missions vais-je mener en entreprise ?Détails

L'alternant en BTS MCO mène des missions centrées sur la performance d'un point de vente et l'expérience client. Il contribue à l'animation commerciale, à la gestion opérationnelle et au management d'équipe, tout en exploitant les outils numériques pour une activité omnicanale. En travaillant sur le terrain, en suivant des indicateurs et en s'adaptant aux pics d'activité, il acquiert une expérience concrète du retail et de la conduite d'un centre de profit. Quelques exemples :

  • Accueil, vente-conseil et encaissement : accueillir, qualifier le besoin, argumenter, traiter les objections, conclure, proposer ventes additionnelles, gérer caisse et moyens de paiement.
  • Tenue de rayon, réassort et stocks : mise en rayon/facing, contrôle balisage prix, rotation, commandes, réceptions, inventaires, gestion des ruptures et surstocks.
  • Merchandising et vitrines : réaliser plans d'implantation, têtes de gondole et vitrines, poser la PLV, optimiser la lisibilité de l'offre et la circulation client.
  • Actions commerciales et fidélisation : préparer et déployer promotions, jeux concours, démonstrations, cartes de fidélité, relances ciblées, suivi de la satisfaction.
  • Pilotage des indicateurs : suivre CA, marge, panier moyen, taux de transformation, démarque, taux de dispo, proposer des actions correctives.
  • Approvisionnements et relation fournisseurs : passer des commandes, gérer les délais, contrôler la conformité, traiter litiges, négocier des mises en avant simples.
  • Management opérationnel : participer aux plannings, briefs d'équipe, objectifs quotidiens, intégration et formation des nouveaux, coaching sur le terrain.
  • Omnicanal et e-commerce magasin : click & collect, ship-from-store, préparation de commandes, retours, coordination flux web-to-store/store-to-web.
  • Service client et SAV : gérer retours, échanges, garanties, réclamations, organiser les RDV atelier/livraison, mesurer la satisfaction post-achat.
  • Communication locale et partenariats : animer réseaux sociaux du magasin, emailing/SMS locaux, partenariats de quartier, opérations drive-to-store.
Formation continue

Étudier en BTS MCO en formation continue

En formation continue, les étudiants vont uniquement à l'école (pas de contrat en entreprise). Ce mode s'adresse aux étudiants qui ne souhaitent pas suivre des études de BTS MCO en alternance, ou à ceux qui n'ont pas trouvé de contrat en entreprise mais veulent néanmoins obtenir leur diplôme.

  • L'étudiant ne perçoit pas de salaire
  • L'étudiant doit effectuer 12 semaines de stage professionnel sur les deux ans
  • L'étudiant doit s'acquitter du coût de la formation
  • Frais de scolarité : 4 500 € TTC par an, réglables en 3 fois ; nous contacter

Ces frais concernent uniquement la formation continue : en alternance, la formation est gratuite et rémunérée.

Étudiante au travail
Candidature et délais d'accès

Comment postuler en BTS MCO ?

Étape 1Je candidate
Dès mi-janvier sur Parcoursup
Sur ce site, avec le formulaire en bas de page, ou sur Parcoursup pour les élèves de Terminale.
Étape 2Réponse de l'école
Sous 48 h ouvrées
Si vous détenez le diplôme requis, vous recevez le lien vers votre dossier de candidature en ligne.
Étape 3Entretien
Sous 48 h
Entretien (projet personnel et admission) après la complétion de votre dossier en ligne ; les pièces justificatives peuvent être transmises plus tard.
Étape 4Décision
Dans la semaine
Décision d'admission dans le courant de la semaine qui suit l'entretien.

Sur Parcoursup, les candidatures sont traitées à la clôture de la plateforme.

Examen

Les épreuves du BTS MCO

Modalité certificative : les apprentis présentent les épreuves du BTS en contrôle en cours de formation (CCF) pour la moitié des coefficients (10,5 coefficients sur 21) et en épreuves ponctuelles finales pour l'autre moitié. L'apprenti doit obtenir une moyenne générale égale ou supérieure à 10/20 pour obtenir le diplôme.

Épreuves ponctuelles finales notées par le rectorat

Poids de chaque épreuve (total des coefficients : 10,5)

E1
E2
E4
E7
E1
Culture générale et expression
Épreuve écrite 3 h
3COEF.
E2
Communication en langue vivante étrangère 1 (anglais) : compréhension de l'écrit et expression écrite
Épreuve écrite 2 h
1,5COEF.
E4
Culture économique, juridique et managériale
Épreuve écrite 4 h
3COEF.
E7
Gestion opérationnelle
Épreuve écrite 3 h
3COEF.
Épreuves en contrôle en cours de formation (CCF)

Poids de chaque épreuve (total des coefficients : 10,5)

E3
E5
E6
E8
E3
Communication en langue vivante étrangère 1 (anglais) : compréhension de l'oral, production orale en continu et en interaction
Contrôle en cours de formation (situation orale) 20 min de préparation + 20 min
1,5COEF.
E5
Développement de la relation client et vente conseil
Contrôle en cours de formation Situations d'évaluation organisées par le CFA
3COEF.
E6
Animation et dynamisation de l'offre commerciale
Contrôle en cours de formation Situations d'évaluation organisées par le CFA
3COEF.
E8
Management de l'équipe commerciale
Contrôle en cours de formation (situation orale et pratique) Situations d'évaluation organisées par le CFA
3COEF.

Épreuves facultatives

Seuls les points au-dessus de 10/20 sont pris en compte.

EF1
Langue vivante étrangère 2
Épreuve orale · 20 min de préparation + 20 min
EF2
Parcours de professionnalisation à l'étranger
Épreuve orale · 20 min
EF3
Entrepreneuriat
Épreuve orale · 20 min
EF4
Engagement étudiant
Contrôle en cours de formation

Source : arrêté du 15 octobre 2018 modifié (BTS Management commercial opérationnel), dans sa version issue de l'arrêté du 8 juillet 2024, applicable depuis la session 2025.

Accessibilité

Accessibilité et situation de handicap

Un accompagnement personnalisé

Vous êtes en situation de handicap ou avez un besoin particulier (aménagement du parcours de formation, des épreuves d'examen ou du poste en entreprise) ? Notre référente handicap étudie avec vous, en toute confidentialité, les adaptations possibles.

Mme Joya MULLER
Référente handicap
j.muller@cfa34.fr
Prérequis

Conditions d'admission

Pour intégrer un BTS MCO, les candidats doivent être titulaires d'un baccalauréat général ou STMG, de préférence dans une filière ou avec des spécialités liées au commerce, à la gestion, au marketing et au numérique. Un bon niveau de Bac pro Métiers du Commerce et de la Vente (options A/B), ou d'un bac pro proche du champ commercial, est également admis à candidater. Les candidats doivent dans tous les cas démontrer des compétences en communication, en relation client et en organisation du travail, ainsi qu'une appétence pour l'univers du point de vente (merchandising, gestion des stocks, suivi d'indicateurs). Les profils adaptés sont ceux ayant une bonne aisance relationnelle, le sens du service et du travail en équipe, de la rigueur et de la réactivité, ainsi qu'un intérêt pour l'omnicanal et les outils numériques utilisés en magasin.

Étudiants sur le campus

Les résultats des dernières promotions au Campus Saint-François

94 %
de réussite à l'examen
session 2026
Taux de rupture du contrat d'alternance, d'abandon en cours de formation et d'insertion professionnelle : consultables au niveau départemental (tous centres ICFA de l'Hérault) ici.
Le diplôme

Certification et validation

Le diplôme

BTS Management commercial opérationnel, diplôme national de niveau 5, enregistré au Répertoire national des certifications professionnelles sous le n° RNCP38362.

Certificateur : Ministère de l'Enseignement supérieur et de la Recherche. Date d'échéance de l'enregistrement : 31/12/2028. Cette date est celle du prochain renouvellement de l'enregistrement au RNCP, qui intervient régulièrement pour tous les diplômes : elle ne signifie pas que le diplôme disparaît, et un diplôme obtenu reste acquis à vie.

Diplôme national

Blocs de compétences

  • Bloc 1 : Développement de la relation client et vente conseil
  • Bloc 2 : Animation, dynamisation de l'offre commerciale
  • Bloc 3 : Gestion opérationnelle
  • Bloc 4 : Management de l'équipe commerciale
Validation partielle, VAE et passerellesDétails
  • Chaque bloc de compétences correspond à une ou plusieurs épreuves. En cas d'échec, les notes égales ou supérieures à 10/20 sont conservées 5 ans et les blocs acquis font l'objet d'une attestation délivrée par le recteur (art. D. 643-15 du code de l'éducation).
  • Le diplôme est également accessible par la validation des acquis de l'expérience (VAE) : France VAE.
  • Des dispenses d'épreuves sont possibles pour les titulaires de certains diplômes, dans les conditions prévues par le référentiel.
  • Poursuite d'études : licence, licence professionnelle ou bachelor (voir la rubrique « Poursuite d'études »).
  • Résultats nationaux par formation (insertion, poursuite d'études) : InserJeunes.
Méthodes pédagogiquesDétails
  • Cours en présentiel au Campus Saint-François, en groupes de 18 étudiants maximum, assurés par des enseignants et des professionnels du secteur.
  • Études de cas, mises en situation professionnelle et travaux à partir des missions confiées en entreprise.
  • Préparation aux épreuves : devoirs sur table et examens blancs.
  • Suivi de l'alternance par l'équipe pédagogique, en lien avec le maître d'apprentissage.

Fiche mise à jour le 9 octobre 2026.

Enseignants et formateurs

Les enseignants formateurs du BTS MCO à l'ICFA

L'équipe pédagogique du BTS MCO à l'ICFA Campus St François est exclusivement composée d'enseignants, formateurs et intervenants professionnels de haut niveau académique et technique.

Enseignant
Multi-entrepreneur, formateur en management et prise de parole de chefs d'entreprise à la Chambre de Commerce et d'Industrie, spécialiste en formation marketing et management pour cadres, ancien directeur de grande surface Lidl.
Enseignant
Entrepreneur dans les secteurs du numérique et de la restauration rapide, créateur d'une enseigne déployée en franchises, développeur et animateur réseau, diplômé Grande École de Commerce Kedge Business School.
Enseignant
Spécialiste des réseaux de distribution et de l'animation commerciale, directeur régional des Cash Converters en Occitanie, anciennement animateur du réseau de franchises sur toute l'Europe, 12 années d'expériences.
Enseignant
Juriste, spécialiste du module Culture économique, juridique et managériale, ancienne directrice d'agence immobilière.
Enseignant
Professeur agrégé, docteur d'État, ancien Inspecteur d'Académie (IA-IPR), enseignant universitaire, diplômé de l'École Nationale d'Administration (ENA - promotion George Orwell).
Enseignant
Enseignant de Français et de Culture Générale, professeur en lycée (Terminales), écrivain et essayiste publié, double Master 2 Lettres Modernes + Master 2 Histoire.
Enseignant
Nationalité britannique, titulaire du PGCE (équivalent anglais du CAPES), enseignant dans le supérieur et formateur professionnel en entreprises.
Enseignant
Professeur agrégé de Gestion, 30 ans d'expérience dans l'enseignement (lycée et supérieur), membre du jury d'examen officiel du Rectorat en BTS MCO et de la commission d'harmonisation des notes.
Débouchés

Que faire après un BTS MCO ?

Métiers accessibles dès l'obtention du diplôme

Assistant manager
ROME D1302
Administrateur des ventes
ROME M1701
Gestionnaire de point de vente
ROME D1302
Attaché commercial
ROME D1410
Responsable de clientèle
ROME M1704
Technico-commercial
ROME D1407
Responsable d'agence
ROME M1302
Chargé d'études de marché
ROME M1430
Commercial terrain / VRP
ROME D1410
Chef de rayon
ROME D1502 / D1503
Chargé de clientèle
ROME D1415
Directeur adjoint de magasin
ROME D1504 / D1302
Conseiller de vente
ROME D1403
Assistant export
ROME D1429
Responsable de secteur
ROME D1417
Responsable gestion de stocks
ROME N1303

… et bien d'autres métiers du commerce et du management.

Dès l'obtention du diplôme, le titulaire a la possibilité de s'intéresser à de nombreux métiers. Il pourra également évoluer en ayant plus de responsabilités et pourquoi pas progresser vers un niveau de cadre polyvalent dans de petites unités, ou cadre responsable de service dans des structures plus importantes.

Poursuite d'études

Poursuivre ses études, de Bac + 3 à Bac + 5

Bac + 2
BTS MCO
Vous êtes ici

Diplôme national de niveau 5, en 2 ans au Campus Saint-François.

Campus Enclos Saint-François
Bac + 3
Les licences générales
  • L3 Commerce, Vente, Marketing à l'ICFA (en savoir plus)
  • L3 Ressources Humaines à l'ICFA
  • L3 Droit, Économie, Gestion toutes mentions (sur dossier)
Bac + 3
Les licences professionnelles
  • TIC appliquées au marketing
  • Licence Pro Métiers de l'Entrepreneuriat à l'ICFA
  • Licence Pro Commerce international
  • Licence Pro Agroalimentaire / agrofourniture
  • Licence Pro Distribution
  • Licence Pro Marketing Opérationnel
  • Licence Pro Management du point de vente
  • Licence Pro Commerce de produits culturels
  • Licence Pro Achats et logistique
  • Licence Pro Commerce en ligne
Bac + 3
Les bachelors
  • Bachelor Management
  • Bachelor Vente
  • Bachelor Marketing
  • Bachelor e-commerce
Bac + 3 à Bac + 5
Les écoles de commerce

ESCP Europe, ESSEC, EM Lyon, Audencia, Grenoble EM, NEOMA Business School, EM Strasbourg, SKEMA, KEDGE Business School, Toulouse Business School, EM Normandie, etc.

logo-parcoursup

Les inscriptions se font directement auprès de l'école ou sur Parcoursup (enseignement supérieur préparant à un diplôme délivré au nom de l’Etat)

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logo-qualiopi

Certifié au titre de la formation par apprentissage et continue (voir le certificat)

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diplome d-etat control logo

L'intégralité des diplômes préparés à l'ICFA sont des diplômes nationaux soumis au contrôle pédagogique de l'Etat

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À 5 MN DE LA COMÉDIE DANS UN CAMPUS ARBORÉ

Arrêt de Tram L2 Jeu de Mail des Abbés

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D'ALTERNANTS PLACÉS EN ENTREPRISE PAR L'ÉCOLE

auprès du réseau d'entreprises partenaires de l'ICFA

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DE RÉUSSITE AUX EXAMENS

tous diplômes (taux global sessions 2023, 2024, 2025 et 2026)

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